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「楽天モバイルって月額料金は圧倒的に安いけど、本当にちゃんと繋がるの？」

「契約してから『電波が入らない』って後悔したくない…」

スマホ代を節約したいと考えたとき、真っ先に候補に上がるのが楽天モバイルです。しかし、ネット上の評判を見ると「後悔した」「電波が悪い」といったネガティブな口コミも目につき、契約を躊躇してしまう方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、楽天モバイルは「合う人」と「合わない人」がハッキリと分かれる回線です。

メリットばかりを誇張するサイトも多く存在しますが、当ラボ『後悔しないための楽天モバイル徹底検証ラボ』では、客観的なデータと実際の利用者の声から、契約前に絶対に知っておくべき7つのデメリットと、その具体的な対策を包み隠さず徹底検証しました。

この記事を最後まで読めば、自分が「後悔する人」か「得する人」かが明確になり、損をすることなく最適な判断ができるようになります。

契約前に絶対知っておくべき！楽天モバイルのデメリット7選

まずは、契約後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、楽天モバイルの注意点や課題を7つに絞って解説します。

1. 地下・大型ビル内・郊外で電波が弱くなることがある

楽天モバイルは自社回線のエリア拡大を急速に進めており、700MHz帯の「プラチナバンド」の運用も開始・順次拡大しています。しかし、長年インフラを構築してきた大手3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と比較すると、障害物を回り込みにくい周波数帯の比率がまだ高いため、以下の場所で電波が弱くなることがあります。

• 大型商業施設やモールの奥

• ビル群の陰や地下街・地下鉄のホーム

• 山間部や郊外の一部エリア

【対策】

申し込み前に、必ず公式の「エリアマップ」で生活圏がカバーされているかを確認しましょう。また、万が一室内で繋がりづらい場合でも、自宅にWi-Fi環境があれば日常使いでの致命的な支障は避けられます。

2. 無料通話には「Rakuten Link」アプリの使用が必須

楽天モバイルの大きな魅力の一つが「国内通話無料」ですが、これは専用アプリ「Rakuten Link（ラクテンリンク）」を経由して発信した場合のみ適用されます。

スマホに標準搭載されているデフォルトの「電話アプリ」から誤って発信してしまうと、30秒につき22円（税込）の通話料が通常通り発生してしまいます。

【対策】

普段から「電話をかける時は必ずピンク色のRakuten Linkアプリを開く」という習慣をつけましょう。ホーム画面の押しやすい位置にアプリを配置しておくのがおすすめです。

3. 「Rakuten Link」の通話品質は回線状態に左右される

「Rakuten Link」は一般的な電話回線ではなく、インターネット回線を利用した通信（VoIP技術）で音声を届けます。そのため、以下のような特徴があります。

• 電波が不安定な場所では音質が劣化する（声が途切れる・ノイズが入る）

• 標準電話アプリに比べると、やや遅延を感じることがある

【対策】

仕事で失敗が許されない重要な営業電話を長時間かける方には不向きな場合があります。ただし、家族や友人との連絡、店舗への予約・問い合わせといった日常会話レベルであれば十分実用的な品質です。

4. 店舗での手厚いサポートを受けるにはハードルがある

大手キャリアは街中に多数の実店舗があり、ショップ店員が対面で初期設定や細かな操作方法を教えてくれます。一方、楽天モバイルは店舗数（楽天モバイルショップ）を絞っており、オンライン手続きを中心にコストカットを行うことで「安さ」を実現しています。

ショップで対面サポートを受ける場合は事前に予約が必要だったり、一部の操作設定サポートが有償化されていたりするため、「すべて店員さんにお任せしたい」という方には不便に感じる可能性があります。

【対策】

Webでの申し込みやSIMの差し替え、プロファイルダウンロードなどの初期設定を自分で進められる方であれば、このデメリットはまったく問題になりません。公式Webサイトには画像付きの分かりやすい設定マニュアルが用意されています。

5. ポイント還元キャンペーンの適用条件がやや複雑

楽天モバイルでは「数万ポイント還元」といった豪華な入会キャンペーンが常時開催されていますが、ポイントを受け取るための達成条件がいくつか設定されています。

• 契約後に「Rakuten Link」を使って10秒以上の通話を行う

• 指定された期間内に開通手続きを完了させる

• 進呈されるポイントは期間限定ポイントであり、複数回に分けて付与される

条件を満たし忘れると、もらえるはずだった大量のポイントを取りこぼしてしまうリスクがあります。

【対策】

契約後はすぐに「Rakuten Linkアプリを起動し、10秒以上の通話（フリーダイヤルや時報などでOK）」を必ず行いましょう。

6. パートナー回線（auエリア）やローミング時の制限・注意点

自社エリア外をカバーする「パートナー回線（auエリア）」でのデータ使用も現在はデータ無制限で利用できるようになりました。

しかし、地域や場所によっては自社回線とパートナー回線の切り替えタイミングで一瞬通信が切れたり、接続中の回線が判別しにくかったりするケースがあります。

【対策】

現在地がどちらの回線に繋がっているかは「my 楽天モバイル」アプリから一目で確認できます。基地局の整備は日々進んでいるため、接続の安定度は年々向上しています。

7. 端末（スマホ）によって対応周波数や機能に制限がある場合も

手持ちのスマートフォン（特に他社で購入した古いAndroid端末など）をそのまま楽天モバイルに持ち込んで使う場合、楽天モバイルが使用する周波数帯（Band 3 / Band 18・26 / Band n257など）に端末側が対応していないケースがあります。

対応していない場合、「電波はあるのにデータ通信ができない」「緊急地震速報が届かない」といった問題が発生することがあります。

【対策】

申込み前に、公式サイトにある「動作確認済み端末一覧」で自分の使いたいスマホが対応しているか必ず検索・確認しましょう。不安な場合は、申し込みと同時に楽天モバイルで最新の対応端末をセット購入するのが最も確実です。

【結論】楽天モバイルで「後悔する人」 vs 「得する人」

ここまでのデメリットを踏まえ、楽天モバイルを選んで「後悔しやすい人」と「絶対にお得になる人」の条件を整理しました。

生活圏の電波環境に大きな問題がなく、月々の通信量を気にせず動画やSNSをたっぷり楽しみたい人にとって、楽天モバイルは他の追随を許さない最強のコスパ回線になります。

なぜ今、楽天モバイルを試す「リスク」がほぼゼロなのか？

「それでも電波が繋がるか不安…」という方に知っておいてほしいのが、今の楽天モバイルには契約上のリスクがほとんど存在しないという点です。

• 契約解除料（違約金）が0円:

  かつてのような「2年縛り」や解約金は一切ありません。使ってみて万が一満足できなければ、いつでも0円で他社へ乗り換え（MNP）が可能です。

• 契約事務手数料も0円:

  事務手数料もかからないため、初期費用をかけずに始めることができます。

• ポイント還元で実質プラスになることも:

  新規契約や乗り換えで数千〜数万ポイントが還元されるため、数ヶ月お試しで使ってみるだけでもトータルで得をするケースが多くあります。

つまり、「迷っているなら、まずはサブ回線やESIMなどで実際に試してみる」のが、最も賢くリスクのないアプローチです。

後悔しないための申し込み3ステップ

失敗せずに楽天モバイルを始めるための手順は以下の3ステップです。

1. エリアの確認

   公式サイトの「エリアマップ」を開き、自宅・職場・よく行く場所がエリア内か確認する。

2. 手持ち端末の動作確認 or 端末セット購入

   今使っているスマホを使う場合は「動作確認済み端末」かを調べる。古い場合は端末セット購入を検討する。

3. Webから申し込み ＆ Rakuten Linkの設定

   一番お得なキャンペーンページ経由で申し込み、届いたら開通させて「Rakuten Linkで10秒以上通話」を行う。

まとめ：悩んでいるなら「まずは一度試してみる」が最適解！

楽天モバイルには、地下や室内での電波、Rakuten Linkの通話品質といったデメリットが存在するのは事実です。

しかし、「データ無制限で月額3,278円（税込）」「通話料無料」「楽天ポイントがザクザク貯まる」というメリットは、他の格安SIMや大手キャリアにはない圧倒的な強みです。

違約金や手数料が一切かからない今、あれこれ悩むよりも「実際に自分の生活圏で繋がるか試してみる」のが後悔しない唯一の近道と言えます。

最新のキャンペーン情報をチェックして、一番お得なタイミングで通信費の節約をスタートさせましょう！

[＞＞ 楽天モバイルの最新キャンペーン・お申し込みはこちら（公式サイト）]